Obsługa klientów
Pięć kanałów zamówień. Jedna kolejka w kuchni.
Sala, telefon, strona, kiosk i portale spływają do jednej kasy. Kuchnia gotuje po kolei, a nie według tego, kto głośniej woła.
- Telefon dzwoni – rachunek z adresem klienta otwiera się sam (Fodimi Caller).
- Zamówienia online przyjmujesz jednym przyciskiem.
- Gość widzi swój numer na ekranie, zamiast pytać przy ladzie.
od 129 zł netto / mies. · bez opłaty za wdrożenie
Każde drzwi do Twojego lokalu
Pięć kanałów, którymi przychodzi gość
Zobacz, co Fodimi robi z zamówieniem z każdego z nich.
Sala
Kelner obsługuje stolik, nie kartkę
Plan sali pokazuje wolne i zajęte stoliki, kwotę i czas rachunku. Dotykasz stolika – otwiera się rachunek.
Jednym spojrzeniem widzisz, przy którym stoliku goście siedzą najdłużej.
Telefon
Koniec z literowaniem adresu
Fodimi Caller na telefonie lokalu rozpoznaje numer. Na kasie wyskakuje powiadomienie z imieniem, liczbą zamówień i adresem – wybierasz Dostawa albo Odbiór osobisty i rachunek jest gotowy, z naliczonym kosztem dostawy.
Adres, komentarz i płatność na rachunku – bez zapisywania na kartce.
Online i portale
Jedna lista, jasne statusy
Zamówienia ze strony, aplikacji, Wolta, Bolt Food i Restimo trafiają do modułu Zamówienia zewnętrzne: Nowe → Przyjęte → Gotowe → W dostawie. Gdy kuchnia nie nadąża, wstrzymujesz zamówienia z Wolta i Bolt Food prosto z kasy.
Nowe zamówienie czeka na górze listy, dopóki ktoś go nie przyjmie.
Kiosk i numerki
Gość obsługuje się sam
W kiosku gość sam składa i opłaca zamówienie, które od razu trafia na kuchnię. Ekran numerkowy przenosi numer do „Do odbioru”, gdy kuchnia oznaczy zamówienie jako gotowe.
Kolejka przy kasie krótsza o tych, którzy wolą kliknąć.
Dowóz
Kierowca w aplikacji, Ty na mapie
Kierowcy obsługują dostawy w aplikacji Fodimi Driver. Na każdym rachunku w kasie widzisz, kto wiezie zamówienie i na jakim jest etapie.
Na każdym rachunku widać, kto wiezie i czy już dowiózł.
Kanał po kanale
Kiedy zamówienie trafia do kuchni
| Kanał | Jak zamówienie trafia do systemu | Kiedy widzi je kuchnia |
|---|---|---|
| Sala | Kelner tworzy rachunek na kasie, tablecie lub telefonie | Od razu po zapisaniu |
| Telefon | Fodimi Caller otwiera rachunek z danymi klienta | Od razu po zapisaniu |
| Strona i aplikacja | Moduł Zamówienia zewnętrzne, przyjęcie jednym przyciskiem | Po przyjęciu zamówienia |
| Kiosk | Gość płaci w kiosku (albo gotówką przy kasie) | Po opłaceniu |
| Wolt, Bolt Food, Restimo | Automatycznie z portalu | Po przyjęciu zamówienia |
Moduły
Moduły do obsługi gości
Każdy moduł działa na tych samych danych co kasa. Włączasz tylko te, których potrzebujesz.
Kasa z wirtualną kasą fiskalną, salą, dostawami i fakturami KSeF.
Ekran, drukarka i – w wybranych modelach – terminal płatniczy w jednym.
Gość sam zamawia i płaci, a zamówienie trafia prosto na kuchnię.
Numer gościa sam przeskakuje do „Do odbioru”, gdy kuchnia skończy.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy Fodimi Caller działa na iPhonie?
Nie – tylko na Androidzie 10 lub nowszym (iOS nie pozwala odczytać numeru).
Czy aplikacja Caller musi być cały czas otwarta?
Nie. Działa w tle, także przy zgaszonym ekranie – powiadomienie i tak pojawi się na kasie.
Czy mogę na chwilę wyłączyć zamówienia z Wolta, gdy kuchnia się korkuje?
Tak, z kasy: Ustawienia → Zewnętrzne portale → Wyłącz zamówienia (Wolt, Bolt Food).
Czy zamówienia z kiosku płacone gotówką trafiają od razu na kuchnię?
Nie – czekają na kasie, aż gość zapłaci. Dopiero wtedy idą na kuchnię.
Sprawdź, ile kanałów obsłużysz z jednej kasy
Pokażemy Ci telefon, stronę i portal w akcji na Twoim menu.
Bez prowizji od zamówień
Zamówienia z Twojej strony i aplikacji trafiają prosto do Ciebie – bez pośredników.
Bez opłaty za wdrożenie
Co miesiąc płacisz tylko za moduły, z których korzystasz.
Od 129 zł netto / mies.
W cenie licencja wirtualnej kasy fiskalnej – nie musisz kupować tradycyjnej kasy.
Umów bezpłatną prezentację
Zobacz, jak Fodimi może działać w Twoim lokalu – bez zobowiązań.
Wolisz porozmawiać?
Zadzwoń: +48 696 869 008
Napisz: kontakt@fodimi.pl
